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GARANTIA

• Todos los productos de ES tienen 3 meses de garantía, salvo los que expresamente se vendan sin ella
• El tiempo de garantía empieza a contarse desde que se hizo adquisición física del producto
• Para exigir la garantia de un producto se debe presentar: el documento que certifique que la compra se realizo en ES (boletas, facturas, comprobantes, etc), que no han pasado mas de 3 meses desde la compra y que el problema o defecto del producto sea ocasionado por una falla de fabrica y no por el uso incorrecto del mismo
• Una vez cumplido con los requisitos, se llevará a cabo el procedimiento de garantía, en el cual el cliente deberá pagar el envío del producto a una de nuestras sucursales o llevarlo personalmente para su revisión.
• El producto será aceptado a revisión y no implica la aceptación de este como una devolución o como un compromiso de aceptar la garantía.
Para mas informacion sobre las garantias, revisa nuestras politicas, terminos y condiciones.

POLITICA DE ENVIOS

• Ofrecemos envío Gratuito y a domicilio por compras sobre 80.000 pesos siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: 1- Que la dirección de destino este dentro de los lugares a donde llega llegar STARKEN, ya que este es el servicio que utilizamos 2- Que el costo de envió no supere los 30.000 Pesos
• En caso de que te encuentres en alguna locación que no cumpla con estos requisitos, escríbenos y juntos encontremos una solución para hacerte llegar el producto que deseas comprar
• Debido a la cuarentena estamos realizando envíos en medida de lo posible cierta cantidad de veces por semana para seguridad de nuestros empleados y de forma que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible
• Cuando hagamos él envió de tu producto te notificaremos a los datos de contacto que nos proporcionaste enviándote el número de orden para que realices el seguimiento de tu encomienda.
• No nos adherimos al derecho de retracto, la devolución de dinero se hace solo en casos de errores de despacho o daños del producto.
RECUERDA QUE PARA MAS INFORMACION PUEDES CONTACTARNOS POR NUESTRAS REDES SOCIALES O MEDIANTE EL CONTACTO PROFESIONAL