TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE ENVIÓ

Ofrecemos envio Gratuito  y a domicilio por compras sobre 80.000 pesos siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

 

  • Que la dirección de destino este dentro de los lugares a donde llega llegar STARKEN,  ya que este es el servicio que utilizamos
  • Que el costo de envio no supere los 30.000 Pesos

 

En caso de que te encuentres en alguna locación que no cumpla con estos requisitos, escribenos y juntos encontremos una solución para poder hacerte llegar el producto que deseas comprar.

Debido a la cuarentena estamos realizando envíos en medida de lo posible cierta cantidad de veces por semana para seguridad de nuestros empleados y de forma que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible

Cuando hagamos el envió de tu producto te notificaremos a los datos de contacto que nos proporcionaste enviandote el numero de orden para que realices el seguimiento de tu encomienda 

No nos adherimos al derecho de retracto, la devolución de dinero se hace solo en casos de errores de despacho o daños del producto.

RECUERDA QUE PARA MAS INFORMACION PUEDES CONTACTARNOS POR NUESTRAS REDES SOCIALES O MEDIANTE EL CONTACTO PROFESIONAL.

 

GARANTÍA

Todos los productos de ES tienen 3 meses de garantía, salvo los que expresamente se vendan sin ella.
El tiempo de garantía empieza a contarse desde que se hizo adquisición del producto.

Para exigir la garantía de un producto se debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • El documento que certifique que la compra se realizo en ES (boletas, facturas, comprobantes, etc),
  • Que no hayan pasado mas de 3 meses desde la compra
  • Que el problema o defecto del producto sea ocasionado por una falla de fabrica y no por el uso incorrecto del mismo

Una vez constatado el cumplimientos de esto requisitos, se llevará a cabo el procedimiento de garantía, en el cual el cliente deberá pagar el envío del producto a una de nuestras sucursales o llevarlo personalmente para su revisión. 

La devolucion del producto queda sujeta a la previa revision del equipo de ES y si se comprueba falla de de fabrica, se procedera al cambio del producto o devolucion del dienero según prefiera el cliente.

Teléfonos Contacto

Teléfono Iquique: 572215827

Teléfono Santiago: Pronto

Teléfono Mar del Plata: Pronto

Nuestras Tiendas

Av. Arturo Prat 440, Iquique

Gral. Bustamante 132, Local 12, Santiago

Castelli 2848, Mar del Plata (ARG)

Horarios de Atención

Tienda Iquique - 10 AM a 21:00 PM

Tienda Santiago - 10 AM a 21:00 PM

Tienda Mar del Plata - 10 AM a 21:00 PM

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